KHÔNG NGỪNG HỌC HỎI ĐỂ THÀNH CÔNG
Đối với Nguyễn Thị Diệu Hương, cựu sinh viên ngành Quản lý Bệnh viện của DHV thì câu nói “Nhà trường chỉ cho chúng ta chiếc chìa khóa tri thức, học trong cuộc sống là công việc cả đời” của Bill Gates giống như là kim chỉ nan cho việc không ngừng học hỏi của bản thân để đạt được thành công trong công việc.
Nguyễn Thị Diệu Hương, cựu sinh viên ngành QLBV khóa 2002 - 2006 của Trường ĐH Hùng Vương TP.HCM hiện đang làm việc với vị trí Trưởng phòng Quản lý chất lượng kiêm Trưởng phòng Kế hoạch tổng hợp của dự án bệnh viện tại Sun Group.
Trước đó, Diệu Hương từng có nhiều năm kinh nghiệm công tác ở các bệnh viện, trường học với các vị trí khác nhau như: Phòng Kế hoạch tổng hợp - Bệnh viện Cam Ranh; Trường ĐH Y tế công cộng Hà Nội: tham gia các dự án hợp tác giữa trường ĐH Y tế công cộng HN và các tổ chức quốc tế như PATH, quỹ Novartis, trường Johns Hopkins, với vai trò là điều phối viên, nghiên cứu viên; Trưởng ban Quản lý chất lượng, Phó Giám đốc trung tâm đào tạo - Bệnh viện quốc tế Phương Châu; Phó Giám đốc Quản lý chất lượng - Bệnh viện đa khoa Tâm Anh TP. HCM.
Năm 2002, trong khi nhiều bạn bè chọn những ngành học hot và quen thuộc như kinh tế, du lịch, ngoại ngữ…thì Diệu Hương lại có quyết định chọn học ngành Quản trị bệnh viện của DHV. Ở thời điểm đó, đây là ngành học còn khá xa lạ tại Việt Nam và trường ĐH Hùng Vương TP.HCM cũng là trường duy nhất trên cả nước có đào tạo cử nhân ngành QTBV. Nhưng Diệu Hương thì lại cảm thấy đây là một ngành lạ, thú vị nhưng cũng vô cùng có tiềm năng về cơ hội việc làm.
Sau khi tốt nghiệp ra trường, Diệu Hương về công tác tại Phòng Kế hoạch Tổng hợp của bệnh viện Cam Ranh. Năm 2011, với mong muốn mở rộng kiến thức, hiểu sâu hơn về nghiệp vụ chuyên ngành cũng như để bản thân phát triển mảng nghiên cứu khoa học và quản trị dự án, cô quyết định học lên Thạc sĩ Quản lý Bệnh viện tại Đại học y tế công cộng ở Hà Nội. Đây cũng là trường mà Diệu Hương có khoảng thời gian làm việc trong 2 năm với vị trí phụ trách điều phối các dự án hợp tác giữa với tổ chức quốc tế phi lợi nhuận PATH, quỹ Novartis và trường Johns Hopkins.
Với Diệu Hương, việc học hỏi từ những trải nghiệm thực tế và không ngừng trau dồi thêm kiến thức chuyên ngành là vô cùng quan trọng để phát triển và nâng cấp bản thân. Đó là lý do cô thường xuyên tham gia những khóa học ngắn hạn và lấy các chứng chỉ Việt Nam và quốc tế trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe để phục vụ cho công việc mình đang làm.
Trong thời gian làm việc tại bệnh viện quốc tế Phương Châu với vị trí Phó Giám đốc trung tâm đào tạo, Diệu Hương được bệnh viện cử đi học ở nước ngoài về JCI và sau đó là thành viên nòng cốt của nhóm dự án JCI tại bệnh viện (JCI (Joint Commission International) là Tổ chức giám định chất lượng bệnh viện được thành lập tại Mỹ năm 1994. JCI là bộ tiêu chuẩn uy tín thế giới trong lĩnh vực thẩm định chất lượng y tế, tập trung vào mục tiêu đảm bảo an toàn và mang lại hiệu quả điều trị, chăm sóc cho người bệnh); bên cạnh đó, cô cũng được đào tạo về tiêu chuẩn RTAC và tham gia dự án RTAC của bệnh viện. Bộ tiêu chuẩn RTAC là bộ tiêu chuẩn uy tín nhất hiện nay trong kỹ thuật hỗ trợ sinh sản ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương).
Theo Diệu Hương chia sẻ, hiện nay nhiều cựu sinh viên ngành Quản lý bệnh viện của DHV làm việc tại các Phòng, Ban khác nhau của các bệnh viện và cơ sở y tế như Phòng Tổ chức Hành chính, Phòng Kế hoạch, Phòng CTXH…nhưng thực ra công việc phù hợp khác cho các sinh viên học ngành QLBV chính là Quản lý chất lượng bệnh viện (những bộ chuẩn trên thế giới liên quan JCI, ACHS; ở Việt Nam có 83 tiêu chí của Bộ Y tế ban hành).
Tại bệnh viện đa khoa Tâm Anh TP. HCM đã từng công tác hay tại dự án bệnh viện của tập đoàn Sun Group hiện nay, công việc của Diệu Hương là tham gia set up team quản lý chất lượng và các mô hình QLCL phù hợp với tiêu chuẩn; tham gia xây dựng luồng vận hành (workflow): ngoại trú, nội trú, tài chính, dinh dưỡng, vaccine, khám sức khỏe, quản lý thiết bị y tế, đặt hẹn; Dòng chảy người bệnh và các điểm chạm; Chịu trách nhiệm quản lý các tài liệu pháp lý, các mẫu cam kết trong khám & điều trị, hồ sơ bệnh án, hệ thống bảng biển trong tòa nhà, chính sách và quy trình vận hành theo tiêu chuẩn JCI và 83 tiêu chí Bộ Y tế.v.v…
Đã 16 năm trôi qua kể từ ngày tốt nghiệp dưới mái trường Hùng Vương, nhưng trong sâu thẳm của tim mình, Diệu Hương vẫn dành nhiều tình cảm trân trọng và bồi hồi khi nhắc về Thầy Cô của trường. Cô luôn nhớ về khoảng thời gian sinh viên tươi đẹp và cũng cảm ơn những kiến thức học được ở trường đã tạo nên nền tảng vững chắc để mình đi đến thành công như hôm nay. Diệu Hương cũng mong muốn một ngày nào đó, cô sẽ quay lại trường Hùng Vương và khi đó cô sẽ có dịp chia sẻ những kiến thức cũng như kinh nghiệm của mình cho những đàn em sinh viên của trường.
